软件质量保证（QA）和软件质量控制（QC）是两个密切相关但略有不同的概念。它们都旨在确保软件产品的质量，但它们的侧重点和实施方式有所不同。
1. 定义：
软件质量保证（QA）是指通过系统的、有计划的方法来评估和提高软件产品的质量。它涉及对软件的需求、设计、开发、测试和维护过程进行持续的监控和管理。QA的目标是确保软件产品在发布前达到预定的质量标准。
软件质量控制（QC）是指在软件开发过程中，对软件产品的质量进行持续的监控和管理。它主要关注软件产品的缺陷率、性能、安全性等指标，以确保软件产品在发布后能够达到预期的质量要求。
2. 关键区别：
目标：QA的主要目标是确保软件产品在发布前达到预定的质量标准，而QC的主要目标是确保软件产品在发布后能够达到预期的质量要求。方法：QA通常采用系统化的方法和工具，如缺陷追踪系统、测试用例、代码审查等，对软件产品进行全面的质量控制。而QC则主要关注软件产品的缺陷率、性能、安全性等指标，通过定期的评审会议、性能测试、安全审计等方式进行监控和管理。范围：QA的范围更广，不仅包括软件产品的开发过程，还包括整个生命周期中的各个环节，如需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等。而QC的范围相对较窄，主要关注软件产品的缺陷率、性能、安全性等指标。
3. 应用指南：
建立质量文化：企业应建立以质量为核心的企业文化，鼓励员工关注质量，积极参与质量管理活动。制定质量政策和程序：企业应制定明确的质量政策和程序，为QA和QC工作提供指导。这些政策和程序应包括质量目标、质量标准、质量责任等方面的内容。开展质量培训：企业应定期组织质量相关的培训活动，提高员工的质量管理意识和技能。培训内容应涵盖质量基础知识、质量管理工具和方法、质量改进策略等方面。引入质量度量和指标：企业应引入合适的质量度量和指标，如缺陷密度、缺陷严重性、代码覆盖率、性能指标等，以便对软件质量进行量化评估。实施持续改进：企业应采用持续改进的方法，如PDCA（计划-执行-检查-行动）循环、六西格玛等，不断优化质量管理流程，提高软件质量水平。总结：软件质量保证（QA）和软件质量控制（QC）都是确保软件产品质量的重要手段。QA侧重于在软件开发过程中对质量进行监控和管理，以保证软件产品在发布前达到预定的质量标准；而QC则侧重于在软件开发完成后对软件产品的质量进行监控和管理，以保证软件产品在发布后能够达到预期的质量要求。企业应根据自身的实际需要，合理选择和使用这两种手段，以提高软件质量水平。